Specjaliści od Sprawdź nas!

Zdalna pomoc IT

Masz problem i nie chce Ci się wychodzić z domu?

Comp-Web Studio w połowie 2017r. wprowadziło do swojej oferty usługę pomocy zdalnej*. Polega ona na zdalnej konfiguracji, czyszczeniu bądź naprawianiu problemu (wymagane połączenie urządzenia z internetem). Jest to wygodna metoda dla naszych klientów oraz dla nas, ponieważ część problemów można rozwiązać bez wychodzenia z domu lub biura.

Aby skorzystać z tego rodzaju usługi należy spełnić poniższe warunki.

  • sprawne połączenie z internetem (wymagane minimum 2Mb/s),
  • wykonanie telefonu do naszej firmy i opisanie problemu,
  • wykupienie usługi (np. płatność BLIKiem lub przelew na telefon),
  • pobranie programu,
  • uruchomienie programu

Informacja

Programu się nie instaluje. Po pobraniu na dysk uruchamiamy go dwukrotnym kliknięciem. (program jest wolny od wirusów).

Jakie problemy można rozwiązać zdalnie?

Najczęściej jest to zdalne czyszczenie systemu, przyspieszanie jego pracy, pomoc w konfiguracji programów, pomoc w usuwaniu błędów, pomoc w instalacji programów oraz inne drobne usługi.

Jaki jest koszt takiej usługi?

Usługa jest rozliczana godzinowo ale standardowo pierwsza godzina to koszt 60zł z VAT a każda kolejna godzina naszej pracy to 50zł.